מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר של TAXBOOKS. מדיניות הפרטיות הזו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומעבירים מידע אישי שלך, וכיצד אנו שומרים על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981.

 1. המידע שאנו אוספים

• מידע שנמסר על ידך בעת ביצוע רכישה באתר או בעת פנייה דרך טפסי יצירת קשר: שם מלא, טלפון, כתובת מגורים למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, המוצר הנרכש, תאריך הרכישה, סוג המשלוח ועוד.

• מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים בהם ביקרת, וזמן השהייה באתר.
• קוקיז (Cookies) – קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן לצורך שיפור חוויית השימוש, ניתוח סטטיסטי ולעיתים גם התאמת פרסומות.
• פרטי הרשמה – אם הצטרפת לניוזלטר יישמרו פרטי ההרשמה הרלוונטיים.
• בעת כניסה לאזור האישי נאסף מידע כגון כתובת IP, פרטי כניסה למערכת ועוד, כפי שנדרש להפעלת המערכת.

 

2. מידע ממערכות ותוספים חיצוניים

האתר עושה שימוש במערכות ותוספים חיצוניים למטרות תפעול, תחזוקה, אבטחה, שיפור ביצועים, ניתוח נתונים ואופטימיזציה, כגון:

• Google Site Kit כולל Google Analytics, Google Search Console)
• תוספי SEO (כגון Yoast, Rank Math)
• תוספי טפסים (כגון Elementor Forms, WPForms)
• תוספי אבטחה (כגון Wordfence, iThemes Security)
• תוספי ביצועים ואופטימיזציה (כגון WP Rocket, LiteSpeed Cache)
• תוספי ניהול תוכן ותצוגה (כגון Elementor, JetPlugins)

במסגרת זו, נאספים ומנותחים נתונים טכניים התנהגותיים – כתובת IP , סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה, רזולוציית מסך, שפת הדפדפן, סוג המכשיר, מיקום גיאוגרפי משוער, מקור ההגעה לאתר, עמודים בהם ביקרת, משך השהייה בכל עמוד, פעולות שבוצעו באתר, תדירות ביקורים ונתוני אינטראקציה נוספים.

 

3. שימוש במידע האישי

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות כגון: עיבוד הרכישה והמשלוח, נתינת פרטי גישה לצפיה בפתרון או בקורס, שירות לקוחות ומענה לפניות, שליחת אישור הזמנה וחשבונית מס וקבלה, שיפור חוויית המשתמש באתר, אפשרות ליצור איתך קשר בהודעות שיווקיות, אם נתת הסכמה לכך, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויותינו.

 

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

– האתר משתמש בעוגיות שמטרתן: פעולות טכניות לתפקוד האתר, התאמות משתמש, אחסון העדפות, ניתוח סטטיסטי של שימוש. 

– ניתן למחוק או לחסום עוגיות בדפדפן שלך, אם כי חלק מהפונקציות באתר עלולות לא לפעול כראוי במצב כזה. 

 

5. העברת מידע לגורמים צד שלישי

– אנו איננו מעבירים מידע אישי באופן גורף לצד ג’ ללא הסכמתך.

– עם זאת, במקרה של רכישת מוצר ובחירה באפשרות של משלוח ע"י חברת שליחויות,  המידע הרלוונטי למשלוח (שם, כתובת, טלפון, פרטי משלוח) מועבר לחברת המשלוחים לצורך ביצוע המשלוח. 

– בנוסף, במקרה של בחירה בביצוע תשלום באשראי, המידע הנדרש מועבר לחברת הסליקה לצורך ביצוע הגביה.

– בעת תפעול האתר הנתונים נשמרים בידי ספק שירותי אחסון ותחזוקת האתר.

• ספקי ניתוח נתונים. (אנליטיק)
• ספקי תוספים לאתר) כולל SEO, אבטחה וביצועים).
• רשויות מוסמכות – במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי.

– במקרים אלו נעשה מאמץ סביר להבטיח שהצד השלישי ישמור על המידע באופן מאובטח ובהתאם לדין.

– אנו דואגים לכך שהגורמים האלה ישמרו על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לחוק.

 

6. אבטחת מידע

– אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, חשיפה, שימוש לרעה ושיבוש. 

– הגישה למידע מוגבלת לעובדים או לספקים הזקוקים לכך לביצוע עבודתם בלבד. 

 

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע על הנתונים שנשמרו עליך.
• תיקון ומחיקה – לבקש עדכון או מחיקה של מידע שאינו נכון או שאינו דרוש.
• התנגדות – להתנגד לשימוש מסוים במידע, כגון דיוור שיווקי.
• משיכת הסכמה – אם נתת הסכמה לשימוש במידע, באפשרותך לבטל אותה בכל עת.

 

8. גילוי שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.  שינוי מהותי יפורסם באתר בנראות גבוהה. אם יהיו שינויים הנוגעים להסכמות כבר שנמסרו, נבקש את אישורך במידת הצורך 

 

9. הסכמה למדיניות זו

על ידי שימוש באתר שלנו, ביצוע רכישה או הרשמה, את/ה מאשר/ת שקראת/ה את מדיניות הפרטיות, הבנת אותה והסכמת למדיניות זו במלואה.

 

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו: sales@tax-books.co.il   0737323473